京港地鐵17號線中段計劃于2025年底開通，屆時，17號線將實現全線貫通。目前，17號線中段正在積極有序籌備中，未來將為乘客提供更為安全、便捷與人性化的出行服務。

17號線。(來源：北京發布)

　　貫通后全程僅需66分鐘 讓出行更高效

　　繼17號線南段、北段分別于2021年及2023年開通后，今年底即將開通的17號線中段的籌備工作也在穩步推進中。

　　17號線采用“大站快車”模式，最高時速可達100公里/小時。全線貫通后，從最南端的嘉會湖站到最北端的未來科學城北站，僅需66分鐘，縮短了乘客的通勤時間。與此同時，線路貫通后，將串聯起天通苑、太陽宮、潘家園及北京經濟技術開發區等重點功能區，可促進亦莊新城、未來科學城等區域的發展，也將顯著增強CBD、使館區、朝陽門外等成熟功能區的交通可達性。

　　此外，17號線可與9條線路換乘，能夠分流5號線北段天通苑區域客流、緩解10號線東段、東直門交通樞紐及宋家莊換乘的客流壓力，也有助于大型活動期間的客流疏散。

　　車站服務按需定制 讓出行更有溫度

　　京港地鐵在永安里站配備多語種翻譯機。永安里站緊鄰秀水街及使館區，乘客中有不少外國游客、外交人員及外貿從業者。此前，京港地鐵已在17號線工人體育場站等13座車站配備多語種翻譯機，本次在永安里站同步配置。完善了站內中英雙語提示信息，制作外語服務卡，并加強員工外語服務能力培訓，方便外籍乘客在問詢、購票、乘車等環節與工作人員無障礙溝通。

　　為進一步提升乘客候車體驗，車站座椅增設暖心坐墊。本次開通的三座車站均為站臺候車座椅增設了暖心坐墊，讓座椅更加溫暖、舒適，提升乘客候車時的感受。同時，母嬰室、家庭式無障礙衛生間一應俱全，為有小孩的家庭以及老年人、殘疾人提供了更為安全、便利的體驗。

　　本次新開通的潘家園西站和永安里站，車站還延續了雙面開門直梯的設計，從乘客進出站路徑出發，設置開關門方向，方便輪椅乘客乘梯。

　　與京港地鐵所轄所有車站一樣，本次新開通的車站全部在站臺顯著位置配備了AED，并在附近設置醒目的指引標識，為有需要的乘客提供更多幫助，讓乘客出行更安心。

　　此外，京港地鐵標識指引更清晰。為進一步方便乘客與工作人員聯系，潘家園西站各通道入口及站臺顯著位置均設置有綜合信息提示圖，清晰標注乘客當前位置與車站立體結構，有效強化空間定位；在服務補充方面，新增溫馨提示信息及車站服務電話，便于乘客實時獲取路線指引或聯系站內工作人員，全面提升服務響應效率與乘客體驗。

17號線永安里站站臺。京港地鐵供圖

　　為進一步方便各類乘客出行，車展出入口設置大尺寸標識，車站在距離列車輪椅區域最近的站臺門處張貼顏色鮮明的“輪椅候車”標識，方便輪椅乘客快速查找乘車位置，便捷出行。除了車站中的精心設計，在17號線列車上，每節車廂中均設置了8個“愛心座椅”位置，每個“愛心座椅”靠背和對應的墻面上，都張貼有醒目的紅白配色標識，方便有需要的乘客找尋。

　　列車上還設有LCD動態電子地圖，乘客可更直觀地了解自己所在的車廂位置，以及即將到達的車站站臺扶梯、直梯、衛生間、出入口等信息，讓出行更便捷。

　　打磨服務細節 讓出行更愉悅

　　今年，京港地鐵組建“暖程服務社”推廣優質服務經驗。制定了“第一時間響應”“一站式解決”“始終如一的服務”的“三個一”服務準則，建立起一套可復制的優質服務體系。在17號線中段開通前，京港地鐵已將這套服務標準推廣至新站，確保乘客在車站能享受到統一、專業、溫暖的優質服務。