今年前11個月，全國鐵路累計發送旅客40.08億人次，年度旅客發送量首次突破40億人次大關，創歷史新高；完成旅客周轉量14927.01億人公里，占全社會客運周轉量近五成，鐵路旅客運輸骨干作用更加凸顯。我國鐵路客運量、客運周轉量等主要旅客運輸指標穩居世界首位。
近年來，鐵路路網紅利不斷被釋放，旅客運輸能力持續提升。今年，池州至黃山高鐵、蘭張高鐵中川機場至武威東段等新線建成通車運營，現代化鐵路網越織越密，全國鐵路營業里程突破16萬公里，其中高鐵營業里程超4.6萬公里。今年建成投用鐵路客運車站超3300座，其中高鐵車站超1300座，鐵路網已覆蓋全國99%的20萬人口以上城市，高鐵網覆蓋全國97%的50萬人口以上城市，武威、招遠等城市邁入高鐵時代。
鐵路部門持續改進站車服務措施，推出系列便民利民惠民新舉措。鐵路12306創新推出同車接續、在線選座等功能，推廣全面數字化的客運電子發票服務，計次票、定期票覆蓋60條線路，旅游套票覆蓋11條線路，鐵路暢行碼覆蓋所有動車組列車。全國120個車站可實現便捷換乘，31個車站實行鐵路到達旅客乘坐地鐵免安檢，84個車站提供互聯網訂餐服務，“靜音車廂”服務拓展至92列動車組列車。
鐵路客運能力和品質持續提升，極大地改善了人民群眾出行條件，為經濟社會發展注入了活力，有力服務支撐“流動中國”。四通八達的高鐵網壓縮了時空距離，有力促進了京津冀、長三角、粵港澳大灣區等地區一體化發展，催生了“同城效應”，加快了人流、物流、資金流、信息流的流動，有力服務區域發展。今年以來，廣深港高鐵發送跨境旅客2434.5萬人次、同比增長37.2%，中老鐵路發送跨境旅客24.9萬人次，較好地服務了跨境人員往來、文化交流和商務合作。
國鐵集團客運部相關負責人表示，下一步，國鐵集團將密切關注客流需求變化，用好年底新開通線路、車站和新投用裝備資源，優化列車開行方案，提前做好2025年春運準備工作，保障廣大旅客平安有序溫馨出行。
