作為網(wǎng)紅城市的重慶，交通的便捷性無疑是游客們最為關(guān)心的因素之一。母城渝中區(qū)的地鐵建設(shè)主要集中在上半城，重慶軌道交通18號線結(jié)束了下半城無地鐵歷史，為重慶的旅游業(yè)注入新的活力。該線建設(shè)運營公司通過管理升級，實現(xiàn)了列車運行圖兌現(xiàn)率保持100%，正點率99.99%的目標。

2025年，是國有企業(yè)改革深化提升行動的收官之年，重慶軌道十八號線建設(shè)運營公司，先后圍繞精細管理、安全管控、科技創(chuàng)新、共建共享，不斷規(guī)范運營管理體系，提升運營服務(wù)品質(zhì)，設(shè)定了18類72項精細化指標，制定短板弱項清單與自選提升清單，精準施策。圍繞生產(chǎn)調(diào)度、設(shè)施設(shè)備維護、客運服務(wù)等內(nèi)容，編制4項精細化手冊，將精細化管理穿透至生產(chǎn)一線。不斷完善制度化、標準化、體系化的企業(yè)管理體系，先后完成13項公司級制度修編，覆蓋供應商管理、資產(chǎn)管理、服務(wù)質(zhì)量考核等重點領(lǐng)域。持續(xù)完善后勤、物資、招投標等10個方面管理標準化體系和行車、客運、乘務(wù)等6個方面生產(chǎn)標準化體系。

18號線在西部地區(qū)首次采用永磁電機牽引系統(tǒng)。“永磁牽引系統(tǒng)的應用，使列車總能耗較傳統(tǒng)系統(tǒng)降低約30%，這體現(xiàn)了我們綠色低碳的發(fā)展理念。”運營公司相關(guān)負責人說，為確保18號線安全、平穩(wěn)、高效、經(jīng)濟運行，打造了集動態(tài)監(jiān)控、調(diào)度指揮、運維管理為一體的綜合智能運維中心，實現(xiàn)對車輛狀態(tài)的實時監(jiān)控和預警。18號線還積極推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，逐步開發(fā)列車智能調(diào)度、設(shè)備智能運維、乘客智能服務(wù)等智慧功能，推動應急管理從“被動響應”向“主動防控”改革，全力打造智慧軌道新標桿。截至目前，18號線最大日客流突破10.2萬人次，正以其安全、高效、便捷、綠色、舒適的服務(wù)，贏得市民認可。

記者在采訪中了解到，18號線的改革深化提升行動，特別注重與整個軌道交通網(wǎng)絡(luò)的融合互促，歇臺子站開通后，實現(xiàn)與1號線的換乘，進一步增強了18號線在軌道網(wǎng)絡(luò)中的樞紐作用。為此，18號線在服務(wù)創(chuàng)新上下足了功夫，“強弱冷車廂”分區(qū)控溫、“高架站空調(diào)候車室”全覆蓋、“特色母嬰室”人性化設(shè)計、重慶市首個“地鐵站兒童納涼區(qū)”……這一系列服務(wù)細節(jié)的背后，是18號線積極踐行“品質(zhì)鐵建助力山城美好生活”的服務(wù)承諾。四川美術(shù)學院站的涂鴉藝術(shù)氛圍、奧體中心站的奧運五環(huán)元素，讓乘客在出行中感受重慶獨特的文化魅力。